Chính sách giao hàng

1. Phạm Vi Giao Hàng

Chúng tôi cung cấp dịch vụ giao hàng trên toàn quốc với các mức độ ưu tiên khác nhau:

• Nội thành TP.HCM: Giao hàng trong vòng 2-3 giờ (đơn hàng trước 15h)
• Các tỉnh thành lân cận: Giao hàng trong vòng 1-2 ngày làm việc
• Các tỉnh thành khác: Giao hàng trong vòng 3-5 ngày làm việc

2. Phí Vận Chuyển

Phí vận chuyển được tính dựa trên giá trị đơn hàng và khu vực giao hàng:

• Miễn phí: Đơn hàng từ 500.000đ trở lên (nội thành TP.HCM)
• 30.000đ: Đơn hàng dưới 500.000đ (nội thành TP.HCM)
• 50.000đ - 100.000đ: Các tỉnh thành khác (tùy khu vực)

3. Thời Gian Giao Hàng

Thời gian giao hàng được tính từ khi đơn hàng được xác nhận và thanh toán thành công:

• Đơn hàng đặt trước 15h sẽ được xử lý trong ngày
• Đơn hàng đặt sau 15h sẽ được xử lý vào ngày làm việc tiếp theo
• Không giao hàng vào Chủ Nhật và các ngày lễ, Tết

4. Kiểm Tra Hàng Hóa Khi Nhận

Quý khách có quyền kiểm tra hàng hóa trước khi thanh toán và nhận hàng. Vui lòng kiểm tra kỹ:

• Số lượng sản phẩm đúng với đơn hàng
• Tình trạng bao bì còn nguyên vẹn, không bị rách hoặc ướt
• Sản phẩm không bị trầy xước, hư hỏng

5. Trường Hợp Không Giao Được Hàng

Trong trường hợp không giao được hàng do các lý do sau:

• Không liên lạc được với khách hàng
• Địa chỉ giao hàng không chính xác
• Khách hàng không có mặt sau 2 lần giao hàng

Chúng tôi sẽ liên hệ để sắp xếp lịch giao hàng mới. Nếu sau 3 ngày không liên lạc được, đơn hàng sẽ tự động hủy.

6. Liên Hệ Hỗ Trợ

Nếu có bất kỳ thắc mắc nào về giao hàng, vui lòng liên hệ hotline: 0964 824 588 hoặc email: hi@datxe.com